“学校鞭长莫及，医院床位紧张，社区承接不住，家长心急如焚。”在广州市政协“有事好商量”民生实事协商平台上，一位来自教育一线的政协委员，道出了中小学生心理健康工作的痛点：孩子回家把门一关，耳机一戴，问什么都是“还行”——这扇关上的门，隔着多少少年心事？　

　　这不是个别家庭的烦恼。广州市政协教科卫体委调研发现，家庭、学校、社区、医院各方都有作为，却“各管各的”；孩子情绪出问题休学在家，未到住院标准，这个“中间地带”没人接；社区心理服务薄弱，涉农地区资源匮乏。今年，广州市政协聚焦“建立社会协同机制，护航中小学生心理健康”，组织委员与市委政法委、市教育局、市卫生健康委等部门面对面协商，为孩子们织密心灵守护网。 

调研组实地考察广州市家庭教育指导中心建设和运营情况。

　　变“单兵作战”为“协同作战”　

　　“谁来牵头？链条怎么打通？”协商中，委员们直指体制机制堵点。广州市政协委员、广州医科大学附属脑科医院成瘾精神医学科主任范妮建议，应建立联席会议制度，构建“党委统筹、政府负责、部门协作、社会参与”的社会心理服务体系格局，健全“预防—发现—干预—转介—复学”全链条。　

　　这些建言正转化为制度安排。广州市教育局依托新设立的中小学生阳光成长中心，统筹搭建“市—区—校—班”四级网络，建立心理健康一、二、三级预警库，实行分级分类管理；并与卫健部门联合制定休学复学管理办法，推进转介就医和愈后复学机制建设，让“发现”和“治疗”无缝衔接。　

　　基层实践给出了更温暖的答案。黄埔区“粤心安”工作站与学校联动，专门承接“中间地带”个案，建立“一人一档”，开通绿色转诊通道。目前，广州已建成15分钟精神心理服务圈，全市配备精神科执业医师1317名，294家医疗机构设有精神心理科，基本满足精神卫生服务需求。　

　　建议100%设立舒心驿站　

　　“要100%建立社区学堂，100%设立舒心驿站。”针对社区服务薄弱、涉农地区资源匮乏的短板，广州市政协委员、广州市第十六中学校长陈煦建议赋能家庭与社区，把服务沉下去。　

　　广州市教育局已在全市超过200个社区设立家庭教育服务站，打造“羊城父母学堂”品牌，线上课程阅读量突破3000万人次；制订家访工作指南，确保每学年不少于1次家校沟通，让关爱不断线、不落空。　

　　在海珠区，“青年地带”项目将社工派进学校、延伸家庭，让关爱不因放学而中断。荔湾区华林街道“舒心驿站”推出“双课堂并行”模式——孩子学习情绪管理，家长学习如何倾听，大人小孩都成了“学习者”。这些家门口的阵地，正把“被动旁观”变成“主动护航”。广州市政协委员、广州医科大学附属第三医院精神医学科主任周伯荣建议用数字手段缩短服务距离，广州随即依托社区舒心驿站推广“线上预约+线下咨询”模式，让偏远地区的孩子也能便捷获得专业帮助。　

　　为心灵守护配强“专业队”　

　　“专职心理教师配齐了，但‘配齐’不等于‘配强’，更不等于‘用好’。”广州市政协委员、广东实验中学小学部校长柯中明坦言，人才不仅要“有”，更要“专业”和“联动”。针对这一建言，广州市教育局推动18万余名中小学教师全部落实心理健康ABC证培训，组织2000余名专职心理教师分级分类开展专业培训，并与卫健部门共同组织骨干心理教师到精神卫生门诊跟岗见学，不断强化预防、预警、干预工作能力。　

　　卫健部门同步发力。除壮大精神科医师队伍外，广州开通24小时心理援助热线并与“12356”全国热线并轨，累计接听38万例来电；拓展在线文字干预小程序“明心36”，下一步将升级AI辅助功能。校园里，黄埔区7所中小学的“同心小树洞”信箱由华南师范大学心理学院80人团队回信，荔湾区西关实验小学探索语音倾诉系统，通过AI捕捉情绪，让心理老师更快介入。委员们“医教协同、数字赋能”的建议，正在校园与社区落地生根。 

调研组召开专题座谈会。

来源：新快报记者 陈慕媛 通讯员 何通臻