“每次我刚想跟爸妈说点心里话，话还没说完就被打断了。”一名中学生面对调研组时坦言，“慢慢地，我就什么都不想说了，反正说了也没用。”这是2026年广州市政协“有事好商量”专题调研中，一个令人揪心的真实声音。 

　　中小学生心理健康，早已从“别人家的事”变成“每个家庭都要面对的事”。日前，2026年广州市政协《有事好商量》第一期聚焦“建立社会协同机制，护航中小学生心理健康”开展专题协商。委员、部门、基层代表面对面，把堵点、难点和好做法一一摆上台面，商量出一批可操作的办法。 

　　从“分散发力”到“攥指成拳” 

　　“教育管学校、卫健管医院、妇联管家庭、社区管居民……看似都沾边，实际上谁都不兜底。”市政协委员、广州市第十六中学校长陈煦一针见血。 

　　这是当前心理健康工作的真实写照。学校发现孩子情绪异常，想转给专业机构，渠道不通畅；家长急得团团转，不知道该找谁；社区想帮忙，又不知从何入手。“学校鞭长莫及，医院床位紧张，社区承接不住，家长心急如焚。”市政协委员、广东实验中学小学部校长柯中明道出了共同的困惑。 

　　堵点怎么破？市政协委员、广州医科大学附属脑科医院成瘾精神医学科主任范妮开出了清晰的“药方”，即一个体系、一张网络、一条闭环。一个体系，是“党委统筹、政府负责、部门协作、社会参与”的社会心理服务格局，建立联席会议制度；一张网络，是市、区、街（镇）、社区四级服务网络；一条闭环，是“预防—发现—干预—转介—复学”的全链条。 

　　这一框架得到了相关职能部门的响应。广州市教育局依托新设立的中小学生阳光成长中心，搭建了“市—区—校—班”四级预警网络，每年秋季学期全员心理排查，春季学期动态监测，建立心理健康三级预警库。但实际操作中，孩子情绪困扰、压力大，很多时候不知往哪儿转，找医院好像没到那个程度，不找又怕耽误。 

　　黄埔区夏港街“粤心安”工作站带来了基层经验。该站是在省、市、区三级政法委统筹指导下设立的公益心理服务站，可以承接学校转介的“中间地带”个案。“孩子有情绪困扰，但还没到需要去医院的程度。我们提供一对一心理疏导，建立‘一人一档’，开通绿色转诊通道，让家长在家门口就能找到专业帮助，不用干着急。”负责人张勇说。 

　　从“被动旁观”到“主动护航” 

　　体系框架在搭建，但暖心服务如何真正沉到社区？ 

　　市政协委员、广州医科大学附属第三医院精神医学科主任周伯荣注意到，部分社区未能提供专业心理健康支持服务，涉农地区资源更加匮乏。“物理距离远，心理距离就更远。”他建议依托社区舒心驿站，推广“线上预约+线下咨询”模式，靠数字手段“拉近”距离。陈煦则建议在全市100%建立社区家长学堂，100%设立舒心驿站等服务空间。 

　　事实上，广州已有不少基层经验。海珠区“青年地带”项目服务近20年，社工进驻学校、延伸家庭，让关爱不因放学而中断。荔湾区华林街道“舒心驿站”推出“双课堂并行”模式——孩子学情绪管理，家长学如何倾听。黄埔区黄埔街道“同心小树洞”信箱项目，联动华南师范大学心理学院组建80人回信团队，投进“树洞”的信，很快就有回音。 

　　当前，广州市教育局已联合民政、妇联等部门，在全市超过200个社区设立家庭教育服务站，打造“羊城父母学堂”品牌，线上课程总阅读量突破3000万人次。市卫生健康委则实现全市201家基层医疗卫生机构精神科医师和精神心理门诊全覆盖，建成15分钟精神心理服务圈，并在全国率先开通24小时心理援助服务热线，与“12356”全国热线并轨。 

　　从理顺转介机制到服务下沉社区，从破除“病耻感”到培养专业人才，这期《有事好商量》把散落在各方的力量一点一点串了起来。守护孩子的心理健康，没有旁观者，只有同路人。家庭、学校、医院、社区、网络，每一方都接住自己该接的那一棒，那些曾经在缝隙中打转的孩子，才能被稳稳地托住。 

　　■ 委员说 ■ 

　　广州市政协委员、广东实验中学小学部校长柯中明： 

　　“心病还须心药医”，我给出三味药：点赞、倾听和共情。点赞，是发现孩子的长处，包容他的不足；倾听，是多听少讲，不翻旧账；共情，是站在孩子的角度理解他的喜怒哀乐。很多时候，一个有温度的拥抱，远胜过一万句唠叨。 

　　广州市政协委员、广州市第十六中学校长陈煦： 有心坎，别硬扛——专业帮助就在身边，一个电话、一次咨询，就是转机。每个孩子都是一朵花，花期不同，请等等他。少催、少吼、少比较；多听、多抱、多微笑。您给孩子的时间，就是最好的阳光雨露。静待花开，成长自来。 

　　广州市政协委员、广州医科大学附属脑科医院成瘾精神医学科主任范妮： 

　　心理疾病不可怕，可防可治有方法。少指责、多倾听，常沟通、得安宁。家里多了笑声，必然就少了吼声。好环境就是最好的“心理疫苗”——把家变成孩子的避风港，孩子才能健康成长，扬帆远航。 

　　广州市政协委员、广州医科大学附属第三医院精神医学科主任、教授周伯荣： 

　　心灵护航就像一张网：政府、学校、家庭、医院、社会，五位一体织成细密的“经纬线”，加上手机一点，就能通往求助的“数字桥梁”。心结易“解”不宜“结”，坦然就医、合理用药，勇敢说出心事。多方托底，让“心结”变“台阶”，成长之路才更坚实和宽广。

来源：南方日报记者 洪钰敏