日前，广州市政协委员、广州市城市规划编制研究中心副主任方棣波和“百姓提案”人、广州谛漫讯信息科技有限公司总经理、省九三学社社员黄捷来到《政协委员话民生》节目现场，围绕《关于在“十五五”规划框架下进一步推进养老机器人应用的提案》开展深度访谈。

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（左起依次为“百姓提案”人黄捷、广州市政协委员方棣波、主持人舒心）　

　　“十五五”银发经济新赛道：广州把养老机器人纳入城市养老治理新答卷 

　　广东省发布的“十五五”规划明确提到了未来五年明确发展的八种新经济形态，银发经济位列其中。养老机器人作为智慧养老的重要载体，承载着破解照护人力紧缺、减轻家庭养老负担的期待，走入大众视野。2024年中国养老机器人市场规模达到79亿元，从产品结构看，康复机器人占据主导地位，约占比45%，护理机器人占比约35%，陪伴机器人约占20%。 

　　提起养老机器人，不少市民第一印象是科幻影视剧里的人形机器，或是高端养老院专属的昂贵设备，距离普通老百姓居家养老生活十分遥远。很多人心中存有疑问：养老机器人究竟是遥远的未来科技，还是已经可以落地现实生活的民生工具？普通家庭到底能不能用上、用得起、用得好养老机器人？ 

　　日前，广州市政协委员、广州市城市规划编制研究中心副主任方棣波，“百姓提案”人、广州谛漫讯信息科技有限公司总经理、广东省九三学社社员黄捷做客《政协委员话民生》节目，围绕“十五五”规划框架下推进养老机器人应用这一主题开展深度访谈，立足广州本土养老实践，探寻科技助老落地广州的可行路径，一起解锁智慧养老的更多可能性。 

一起回顾节目精华片段↓↓↓ 

　　主持人：在很多市民印象当中，养老机器人还停留在科幻场景，属于高端机构的专属配置，现实当中养老机器人发展到什么阶段？ 

　　广州市政协委员方棣波： 

　　养老机器人早已不是科幻概念，也绝非仅仅服务少数高端养老机构。现在一大批轻量化、实用型产品已经成熟，能够适配社区、养老机构以及普通居家养老多元场景。像辅助移位、洗浴护理设备，已经在不少养老机构落地使用。 

　　广州的基层养老基础扎实，正在大力推进家庭养老床位与社区颐康中心双试点工作。黄埔区开展居家智能适老化改造，为独居长者配备监测、紧急呼叫硬件；天河区织密养老服务网络，完善长者饭堂、日间托管服务，专门设置智慧养老产品体验区域；白云区聚焦认知障碍老年群体，探索智能监测、康养机器人落地应用。 

　　放眼“十五五”时期，养老机器人产业会持续迭代升级，整体朝着轻量化、平价化、简易操作的方向不断迈进。 

　　主持人：养老机器人是一个统称，并不是大家想象当中全部是人形机器，市面上主流分为哪几类，分别解决老人什么难题？ 

　　广州市政协委员方棣波： 

　　行业内主要划分为康复、护理、陪伴三大类，不同产品对应老年人差异化养老需求。 

　　第一类是康复机器人，面向术后恢复、摔伤康复、肌肉关节退化的长者，主要完成肢体训练、关节活动辅助，同步记录身体数据，生成个性化锻炼方案，更加适合生活基本可以自理，但存在康复训练需求的老年人。 

　　第二类是护理机器人，聚焦失能、半失能老人，重点解决照护当中的体力难题，老人床位转移、辅助洗浴等工作都可以交由设备分担，切实减轻家属、护工繁重的体力负担。 

　　第三类是陪伴机器人，主要面向子女不在身边的空巢老人，主打情感互动，实现语音聊天、远程视频连线家属、影音播放等功能，填补老人精神陪伴缺口。 

　　主持人：怎么看待机器人和人工照护二者之间的关系？养老机器人普及之后，会不会直接替代护工，甚至取代子女对老人的照料？ 

　　“百姓提案”人黄捷： 

　　养老机器人无论技术如何迭代，都没有办法完全替代护工或者子女对老人的照料。机器人最大价值在于补齐人力短板。像失能老人长时间搀扶、移位这类高强度体力工作，护工很难持续发力，机器人可以承接重体力劳动，解放护工精力，让一名护工可以同时照料更多老人，提升照护效率。 

　　但是情感层面，机器人永远替代不了亲人陪伴。人类情感十分细腻复杂，包含语气变化、微表情等大量细微信号，现阶段AI和机器人还很难精准捕捉并且做出恰到好处的回应。科技可以分担照护压力，但子女依旧要尽可能抽出时间陪伴家中长辈。 

　　主持人：价格也是普通家庭最关心的现实问题，三类养老机器人大概处于什么价位？ 

　　“百姓提案”人黄捷： 

　　陪伴类机器人价格大致在1‑2万元；护理类例如外骨骼设备，价格区间6‑8万元；康复机器人对传感器、机械臂精度要求极高，单价普遍达到10‑20万元。康复机器人现阶段主要落地医院、养老机构，普通家庭直接购置并不现实。 

　　广州市政协委员方棣波： 

　　普通智能家居语音系统，同样可以叠加养老功能，用药定时提醒、护理提醒、远程看护、跌倒告警，信息可以同步推送至子女手机。 

　　养老智能设备可以和家庭适老化装修融为一体，硬件搭配扶手、防滑改造，软件实现语音中控，调温调湿、视频通话、戏曲播放都能完成，整套采购或者单独选购零部件都可以。 

　　主持人：提案当中提出建议，希望把养老设备纳入消费补贴，这个提案出发点是什么？ 

　　广州市政协委员方棣波： 

　　银发经济是重点政策方向，我们建议分类施策，将护理类、家居集成类养老设备纳入消费补贴范围。针对重症失能家庭实行阶梯式补贴，结合财政实际情况逐步扩大普惠覆盖面，让普通家庭能够享受到政策红利。 

　　产业发展有客观过程，可以参考手机、家电行业发展规律，市场普及度提升之后，产品价格自然会往下走。购买的家庭变多，行业的厂商增加，规模化量产就能够摊薄生产成本。 

　　老年人消费心理很实在，设备追求稳定可靠，不希望频繁更新换代，也害怕维修麻烦。养老机器人售后体系建设，要落实就近服务原则，在社区布局维修网点，支持上门维修，同步提供远程调试手段。当然治本之策还是提升产品本身质量，降低故障发生概率，减少老人维修需求。 

　　“百姓提案”人黄捷： 

　　国内头部机器人品牌已经布局线上旗舰店，部分产品支持7天无理由退换。机器人核心零部件电机、电池，可以共享手机、新能源汽车产业大规模量产红利，成本持续下降，未来养老机器人价格有望下探至四位数。 

　　当然降价的前提是守住安全底线。同时我们还需要大量老年人真实使用数据迭代产品，政府和企业可以联合招募家庭开展免费试用，收集一手反馈优化产品。 

　　主持人：展望“十五五”时期，养老机器人会带给居家养老哪些改变？ 

　　“百姓提案”人黄捷： 

　　依托我国完备工业体系，未来养老机器人会走向模块化设计。核心计算内核保留不动，硬件模块按需增减，如同搭积木一般更换功能组件。设备维修的时候，直接替换损坏模块即可，维修简单，成本可控。后续还可以拓展家务收纳类机器人，依靠图像识别完成物品收纳查找，进一步解放家庭照护人力。 

　　广州市政协委员方棣波： 

　　我们期待未来产品可以支持功能迭代升级。老人刚步入老年阶段，只需要基础陪伴功能；年岁增长行动能力下降，增加行动辅助模块；失能之后再叠加护理功能。类似软件版本更新，只需要支付升级费用，配套以旧换新机制。不用一次性投入巨额资金，设备可以伴随老人衰老的全过程动态适配养老需求。 

　　养老科技不是遥不可及的科幻想象，正在一步步走入普通百姓生活。未来产品价格更加亲民，操作更加简单便捷，体验渠道也会持续丰富。 

　　面向“十五五”，广州将持续探索机构先行、社区过渡、家庭普及的落地路径，以模块化、可迭代、普惠化产品为方向，完善标准、补贴、售后、体验全链条建设，让科技养老真正惠及千家万户，助力破解大城市老龄化民生难题。

　　文：广州广播电视台新闻资讯广播记者 利顺有

　　来源：广州广播电视台新闻资讯广播