编者按：6月8日，《人民政协报》刊登了《把群众的“金点子”转化为守护民生的“金钥匙”》一文。文中表示，“百姓提案”架起了市民与政府的连心桥，市政协委员谭国戬根据市民反映的未成年人网上购药风险，调研整理并提交相关提案，推动广州市市场监管局从身份识别、药师审核到支付控制等多维度构建用药安全防护网。现转载相关内容，以飨读者。

　　“网上买药越来越方便，但孩子会不会偷偷买药？平台能不能有效识别未成年人身份？”随着互联网医疗的快速发展，网络购药已成为许多市民的选择。然而，未成年人通过网络渠道获取处方药甚至高风险药品的风险也随之增加，这让不少家长担忧不已。 

　　在广州市黄埔区工作的罗丽红是其中一名忧心忡忡的家长，在了解到市政协的“百姓提案”机制后，以此为由向市政协谭国戬委员工作室提交了一件“百姓提案”，就加强对未成年人网上售药监管提出建议。 

　　谭国戬收到“百姓提案”后认真研究，认为其中提及的未成年人用药风险问题值得关注，随即通过线上线下相结合的方式，面向家长、学校等开展了多层次的深入调研。 

　　他发现，部分网上售药平台因系统设计不够完善、流程存在优化空间，在身份核验、处方审核、支付管理等环节仍存在一定的风险隐患。特别是在未成年人购药场景中，部分平台未能有效识别并拦截非规范购药行为，致使处方药甚至成瘾性药品可能被未成年人轻易获取，对其用药安全构成潜在威胁，平台系统设计亟须优化与强化。 

　　今年年初，在广州市政协十四届五次会议期间，谭国戬提交了《关于加强网上售药监管，保障未成年人用药安全的提案》，建议从身份识别、处方审核、药品监管、支付控制等多维度构建未成年人用药安全防护网。 

　　这一提案立即引起了政府有关部门的高度重视。3月25日，广州市市场监督管理局代表与谭国戬面对面交流，就提案办理情况进行深入沟通。药品和化妆品安全监管处负责人详细介绍了当前广州市在规范互联网诊疗行为、加强药品网络销售监管、开展药物滥用宣教等方面的工作进展。双方一致认为，未成年人通过网络获取处方药及高风险药品的风险依然存在，需从技术、制度与执行层面协同发力，构建全链条防护体系。 

　　针对提案提出的建议，广州市市场监督管理局逐项研究回应，形成了牵头组织编写《零售药店差异化药学服务能力建设规范》团体标准、完善身份识别，规范药师审核、动态监测预警等一系列具体可行的办理措施。 

　　“这充分体现了承办单位对‘百姓提案’的高度重视，也让我们看到了政府部门守护未成年人用药安全的决心。”谭国戬说。 

　　接下来，广州市有关部门准备以此次提案办理为契机，持续加强对互联网诊疗及药品网络销售的常态化监管，针对未成年人群体持续开展药物滥用风险的宣传教育工作。同时，将进一步优化网络诊疗及药品销售系统的功能设置，将未成年人用药安全的保障措施从“事后处置”向“事前预防、事中拦截”深度推进。 

　　“‘百姓提案’架起了政府与群众的连心桥。”广州市市场监督管理局相关负责人表示，“我们将继续把办好‘百姓提案’作为践行以人民为中心的发展思想的重要抓手，切实把群众的‘金点子’转化为守护民生的‘金钥匙’。”

来源：人民政协报记者 林仪 通讯员 褚至博